📦 Política de Envio e Entrega — House Shoppe
Última atualização: setembro de 2026
Na House Shoppe, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
1. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio. O prazo de processamento poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto e será informado durante o processo de compra.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será apresentado no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente e a modalidade de envio disponível.
O prazo pode variar em razão de fatores como:
- Região de destino;
- Modalidade de frete escolhida;
- Transportadora responsável;
- Disponibilidade do produto;
- Feriados e finais de semana;
- Eventuais situações que possam afetar o transporte.
3. Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais de comunicação cadastrados no pedido.
Com o código de rastreamento, o cliente poderá acompanhar as atualizações referentes ao transporte e à entrega.
4. Endereço de entrega
O cliente é responsável por conferir corretamente os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso sejam informados dados incorretos ou incompletos que impeçam a entrega, a House Shoppe poderá entrar em contato com o cliente para verificar as alternativas disponíveis.
5. Recebimento do pedido
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento. Caso perceba sinais aparentes de violação ou avaria, recomendamos registrar a ocorrência e entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
6. Atrasos na entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores relacionados ao transporte, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações alheias à operação da House Shoppe.
Em caso de atraso, nossa equipe poderá auxiliar o cliente na consulta das informações disponíveis sobre o pedido.
7. Frete
O valor do frete será calculado e apresentado ao cliente antes da conclusão da compra, de acordo com o endereço e a modalidade de entrega selecionada.
8. Contato
Para informações sobre pedidos, entregas ou rastreamento, entre em contato com a House Shoppe pelos canais oficiais disponibilizados em nossa loja virtual.
House Shoppe
CNPJ: 67.273.980/0001-77
Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748 — São Paulo/SP
CEP: 04571-000
House Shoppe — segurança e transparência em cada entrega.
