🔐 Política de Privacidade — House Shoppe

Última atualização: setembro de 2026

A House Shoppe valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante a utilização de nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação da empresa

Nome comercial: House Shoppe
CNPJ: 67.273.980/0001-77
Endereço: Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748 — São Paulo/SP
CEP: 04571-000

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da utilização da nossa loja, poderemos coletar informações necessárias para realizar e administrar nossos serviços, como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• CEP;
• Dados relacionados ao pedido;
• Informações necessárias para processamento do pagamento;
• Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento;
• Informações técnicas relacionadas à utilização do site, como endereço IP, navegador e dispositivo.

A House Shoppe não solicita senhas bancárias ou senhas pessoais de seus clientes.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Preparar e entregar produtos;
• Enviar informações sobre pedidos e entregas;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar solicitações de troca, devolução e reembolso;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido e aplicável.

4. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.

Quando necessário para concluir a transação, determinadas informações poderão ser compartilhadas com o respectivo intermediador ou prestador de serviços de pagamento.

A House Shoppe não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas quando o processamento é realizado diretamente por um intermediador especializado, observadas as funcionalidades e configurações da plataforma utilizada.

5. Compartilhamento de informações

Para operar nossa loja virtual, poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com prestadores de serviços, incluindo empresas responsáveis por:

• Processamento de pagamentos;
• Transporte e entrega;
• Hospedagem e funcionamento da plataforma;
• Tecnologia e segurança;
• Atendimento ao cliente;
• Emissão de documentos fiscais;
• Prevenção e identificação de fraudes.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades necessárias à operação da loja e com a legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, permitir o funcionamento adequado da loja, analisar o uso do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponíveis no navegador ou no próprio site, quando disponibilizadas.

7. Segurança dos dados

A House Shoppe adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos e contas protegidos e não compartilhe senhas ou códigos de segurança.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer regularmente direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Solicitar acesso aos dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
• Solicitar outras medidas previstas na legislação.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e poderão estar sujeitas a limitações ou requisitos legais.

10. Comunicações e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações relacionadas a produtos, ofertas e novidades.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio do mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou através de nossos canais de atendimento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de uma compra, como confirmações de pedido, informações de pagamento ou atualizações de entrega.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças de forma incompatível com a legislação aplicável.

Caso seja identificada uma situação de tratamento inadequado de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja virtual, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a House Shoppe por meio dos canais oficiais disponibilizados em nossa loja virtual.

House Shoppe
CNPJ: 67.273.980/0001-77
Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748 — São Paulo/SP
CEP: 04571-000

House Shoppe — sua privacidade e segurança são prioridades para nós.